Dúvidas e Suporte
PREPARANDO SEU DISPOSITIVO PARA RECEBER O CERTIFICADO
Para instalar o certificado e necessário preparar o dispositivo
INSTALADORES NECESSÁRIOS
Selecione o dispositivo, identifique o fornecedor e seu sistema operacional. Em seguida será apresentado o link correto do download para instalação.
Atenção: a instalação deve ser feita com o perfil de administrador.
ATRAVÉS DE ACESSO REMOTO:
Escolha o sistema Operacional ao Lado:
WINDOWS
MacOS
CARTÃO CRIPTOGRÁFADO
O gerenciador criptográfico trabalha diretamente com o serviço de cartão inteligente e com o navegador de Internet.
Identifique o fornecedor e seu sistema operacional. Em seguida clique no link correto do download para instalação.
CARTÃO: OBERTHUR - OMNIKEY - SAFESIGN - GEMALTO
CARTÃO: OBERTHUR
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.8 para Windows 7, 8, 8.1 e 10 de 32 bits
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.8 para Windows 7, 8, 8.1 e 10 de 64 bits
- Oberthur AWP 5.1 para Mac OS X (até versão 10.10 – Yosemite) de 32 e 64 bits APLICATIVOS
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.0 para Linux Ubuntu de 64 bits
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.0 para Linux Ubuntu de 32 bits
CARTÃO: OMNIKEY
- Microsoft Windows 8, 8.1 e 10 de 64 bits
- Microsoft Windows 8, 8.1 e 10 de 32 bits
- Microsoft Windows 2003, 2008, XP, Vista e 7 64 bits
- Microsoft Windows 7 32 bits
- Microsoft Windows 2003, 2008, XP, Vista e 7 32 bits
- Mac OS X 32 e 64 bits (até versão 10.10 – Yosemite)
- Mac OS X 32 e 64 bits (até versão 10.6 – Snow Leopard)
CARTÃO: SAFESIGN
- Safesign Standard 3.0.97 para Windows Vista, 7, 8, 8.1 e 10 de 64 bits
- Safesign Standard 3.0.97 para Windows Vista, 7, 8, 8.1 e 10 de 32 bits
- Safesign Standard 3.0.93 para Windows XP de 32 bits
- Safesign Standard para MAC OS (até versão 10.13 High Sierra)
- Safesign Standard 3.0.97 para Linux Ubuntu de 32 e 64 bits
CARTÃO: GEMALTO
TOKEN CRIPTOGRÁFADO
Identifique o fornecedor e seu sistema operacional. Em seguida clique no link correto do download para instalação.
TOKEN: OBERTHUR
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.8 para Windows 7, 8, 8.1 e 10 de 32 bits
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.8 para Windows 7, 8, 8.1 e 10 de 64 bits
- Oberthur AWP 5.1 para Mac OS X (até versão 10.10 – Yosemite) de 32 e 64 bits APLICATIVOS
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.0 para Linux Ubuntu de 64 bits
- Oberthur AWP MANAGER 5.1.0 para Linux Ubuntu de 32 bits
TOKEN: SAFESIGN
TOKEN: GD Starsign
TOKEN: SafeNet
- SAC-10.3_Windows-BR-x64
- SAC-10.3_Windows-BR-x32
- SafeNet Authentication Client 9.0 para Microsoft Windows de 32 e 64 bits (Vista SP2, 2008 R2 SP1, 2008 SP2, 2012, 2012 R2, 7 SP1, 8, 8.1 e 10)
- SafeNet Authentication Client 8.3 para Microsoft Windows de 64 bits (XP, 2003, 2008, Vista, 7 e 8)
- SafeNet Authentication Client 8.3 para Microsoft Windows de 32 bits (XP, 2003, 2008, Vista, 7 e 8)
- SafeNet Authentication Client 9.1 para Mac OS 10.10 (Yosemite) e 10.11 (El Capitain)
- SafeNet Authentication Client 9.0 para Mac OS 10.6.7, 10.6.8, 10.7.3, 10.7.4, 10.8.2, 10.9 e 10.10
- SafeNet Authentication Client 9.1 para distribuições Red Hat/Fedora de 32 ou 64 bits
- SafeNet Authentication Client 9.1 para Debian e Ubuntu Linux de 32 ou 64 bits
- SafeNet Authentication Client 9.0 para distribuições RPM de 32 ou 64 bits
- SafeNet Authentication Client 9.0 para Debian e Ubuntu Linux de 32 ou 64 bits
TOKEN: ePass 2003 - FEITIAN
APLICATIVOS
DOWNLOADS DE MANUAIS:
CADEIAS DE CERTIFICADOS:
Cadeias de Certificados Emitidos a Partir de 2019
Cadeias de Certificados Emitidos a Partir de Janeiro/2012
PERGUNTAS FREQUENTES
COMO INSTALAR CADEIA ICP BRASIL?
Passo 1:
Clique em Cadeias de Certificados ao lado direito da página para baixar as cadeias v1, v2, v3 e v5;
Passo 2:
Salve o arquivo em um diretório; Clique com o botão direito do mouse sobre o arquivo salvo; Escolha a opção ‘Instalar Certificado’.
Passo 3:
Na janela “Assistente para importação de certificados” clique no botão avançar e selecione a opção “Selecionar automaticamente o repositório de certificados conforme o tipo de certificado;
Passo 4:
Clique em avançar e em seguida clique em concluir;
O QUE É CERTIFICADO DIGITAL?
O Certificado Digital é um documento gerado por uma Autoridade Certificadora – AC, que funciona como uma identidade virtual, permitindo a identificação segura e verídica do autor de um documento ou transação feita de modo online. O Certificado Digital contém os dados do seu titular, que pode ser uma pessoa física, jurídica, um servidor ou uma instituição na internet.
Através do Certificado Digital é possível realizar diversas operações, como transações bancárias, assinatura de documentos, procedimentos de órgãos públicos, tudo de modo eletrônico, e com validade jurídica.
Os sistemas de informação podem validar e reforçar os mecanismos de segurança online utilizando a tecnologia para garantir a privacidade, confidencialidade, disponibilidade, integridade, não repúdio e confirmar a autenticidade das informações dos usuários.
DEVO COMPRAR QUE TIPO DE CERTIFICADO O A1 OU A3?
Os Certificados Digitais possuem níveis de segurança diferentes:
Certificado tipo A1:
significa que a assinatura tem nível de segurança 1,
e é instalado diretamente no computador ou em um dispositivo móvel.
Tem sua chave privada gerada e armazenada em um software e possui validade de até 1 ano.
Certificado tipo A3:
significa que a assinatura tem nível de segurança 3.
É gerado e instalado em dispositivos criptográficos próprios: cartão inteligente, token e HSM (Módulo de Segurança de Hardware) e sua validade pode variar de 1 a 5 anos.
Os Certificados Digitais de nível 1 emitidos diretamente no computador são passíveis de cópias, portanto vulneráveis.
Já os Certificados de nível 3 são emitidos e armazenados em mídias criptográficas que impedem a exportação do Certificado.
Sempre que adequado, prefira o Certificado instalado no token ou cartão (A3) porque é mais seguro, uma vez que a tecnologia não permite cópias e você tem total controle sobre ele.
Para uso de pessoas jurídicas, em alguns casos, o Certificado indicado é o tipo A1, mas essa orientação deve ser dada pelos técnicos que administram seus sistemas particulares
O QUE É CHAVE PRIVADA?
A chave privada é gerada simultaneamente com a chave pública e são relacionadas entre si em um sistema de criptografia assimétrica.
A chave privada deve ser mantida em sigilo e em posse somente do seu titular. Com ela é possível assinar digitalmente documentos e arquivos de forma inequívoca.
O QUE É CARTÃO INTELIGENTE?
É o dispositivo em que fica armazenado o Certificado Digital.
Os dados do Certificado Digital ficam dentro do chip do cartão.
Neste caso, para a leitura dos dados, é necessário uma leitora de cartão ou um computador que tenha a leitora embutida.
O cartão é protegido por uma senha, que possui uma política de bloqueio após algumas tentativas consecutivas de digitação incorreta.
As senhas cadastradas no cartão ficam armazenadas apenas no dispositivo, e não podem ser recuperadas ou desbloqueadas pela Autoridade Certificadora.
É recomendado que a senha digitada seja memorizada para evitar bloqueios e perda do cartão e do Certificado Digital.
QUAIS SÃO AS SENHAS CADASTRADAS NO CARTÃO INTELIGENTE?
O Certificado Digital A3 possui as seguintes senhas de proteção:
. Senha de utilização (PIN) – libera a utilização da chave privada do Certificado.
. Senha de desbloqueio (PUK) – desbloqueia a senha PIN do cartão ou token.
. Senha de Revogação (senha para revogação/cancelamento online do Certificado Digital).
O Certificado Digital A1 possui as seguintes senhas de proteção:
. Senha de Emissão* – senha de emissão do Certificado Digital.
. Senha de Utilização** – senha de proteção para uso da chave privada instalada no navegador.
*A Senha de Emissão será a mesma Senha de Revogação nos casos em que esta for gerada pelo próprio titular no momento da solicitação do Certificado Digital.
**A Senha de Utilização pode ser configurada no momento da baixa do Certificado Digital, ou permanecer a mesma Senha de Emissão, caso o titular assim o queira.
NUNCA divulgue as senhas para terceiros.
NÃO digite as senhas quando alguém puder observar suas mãos.
NÃO anote as senhas em papéis guardados em locais inseguros, como gaveta ou embaixo do teclado, por exemplo.
UTILIZE senhas fortes, contendo letras maiúsculas e minúsculas, números e caracteres especiais.
O QUE É e-CPF?
É um Certificado Digital de assinatura para Pessoas Físicas.
Os documentos eletrônicos assinados com este Certificado Digital tem a mesma validade jurídica e legítima dos documentos impressos assinados de forma manuscrita.
Além de assinar documentos eletrônicos, pode ser utilizado como um fator de identificação/autenticação para acesso a sistemas eletrônicos, como os serviços oferecidos pelo governo federal na internet: e-CAC da Receita Federal do Brasil, Conectividade Social da CEF, entre outros.
O QUE É e-CNPJ
É um Certificado Digital de assinatura para Pessoas Jurídicas.
Os documentos eletrônicos assinados com este Certificado Digital tem a mesma validade jurídica e legítima dos documentos impressos assinados de forma manuscrita.
Com o e-CNPJ é possível, por exemplo, acessar o sistema Conectividade Social para movimentação de FGTS, transmissão da GFIP/SEFIP, etc. Emitir Notas Fiscais eletrônicas (NF-e), assinar documentos , entre outras funçõe
O QUE É NF-E/CT-E/NFC-E?
NF-e/CT-e/NFC-e são Certificados Digitais criados especialmente para emitir Nota Fiscal eletrônica, Conhecimento de Transporte eletrônico ou Nota Fiscal de Consumidor eletrônica
e atribuir ao funcionário da organização a responsabilidade necessária para a emissão e gerenciamento das Notas Fiscais Eletrônicas.
O QUE É NFC-e?
A NFC-e ou Nota Fiscal de Consumidor eletrônica é um documento de existência apenas digital,
emitido e armazenado eletronicamente, mas com o intuito de documentar as operações comerciais de venda presencial ou venda para entrega em domicílio ao consumidor final (pessoa física ou jurídica) em operação interna.
A NFC-e substitui o tradicional cupom fiscal, emitido na maioria dos estados brasileiros em lojas, supermercados, drogarias e comércio varejista, em gera
QUAIS SÃO AS DIFERENÇAS ENTRE OS CERTIFICADOS DIGITAIS NF-E, NFC-E, CT-E E O CERTIFICADO DIGITAL E-CNPJ?
O e-CNPJ é utilizado para acesso ampliado ao site da Receita Federal e também para o relacionamento com o programa Conectividade Social.
Já os Certificados NF-e, NFC-e e CT-e são aplicados especialmente para a emissão da nota fiscal eletrônica, não sendo possível o acesso aos órgãos supracitados.
Outra diferença é a titularidade, onde o responsável pelo Certificado Digital e-CNPJ sempre será o responsável pelo CNPJ da empresa cadastrada junto à Receita Federal do Brasil.
No caso do Certificado NF-e, NFC-e e CT-e, os funcionários e sócios que emitem notas fiscais eletrônicas podem ter um Certificado para cada usuário.
Nos certificados NF-e, NFC-e e CT-e constarão o CNPJ da empresa e o CPF do responsável pela emissão e transmissão dos documentos fiscais.
Com o e-CNPJ também é possível emitir nota fiscal eletrônica, porém, não é indicado para empresas cujo responsável pelo e-CNPJ não é o único a emitir as notas fiscais eletrônicas.
O QUE CERTIFICADO SSL?
O Certificado Digital SSL – Secure Sockets Layer também conhecido como site seguro, tem duas funções: identificar de forma inquestionável o site e estabelecer uma conexão segura entre o visitante e os servidores web do site por meio de um canal de criptografia.
